Siuntimo politika

Kur pristatome

Prekes pristatome tik Lietuvoje.

Kaina

Pristatymas visoje Lietuvoje – nemokamas.

Terminas

• Pristatymas trunka 6–10 darbo dienų nuo užsakymo apmokėjimo.
• Prekė siunčiama iš mūsų tiekėjo sandėlio, todėl pristatymas užtrunka ilgiau nei įprastas siuntimas Lietuvoje.
• Darbo dienomis nelaikomi savaitgaliai ir valstybinės šventės.

Siuntos sekimas

Išsiuntę užsakymą, el. paštu atsiųsime siuntos sekimo numerį ir nuorodą, kurioje galėsite matyti, kur yra jūsų siunta.

Jei siunta vėluoja

1. Pirmiausia patikrinkite siuntos būseną pagal sekimo numerį ir el. pašto šlamšto (spam) aplanką – ten galėjo patekti mūsų laiškas.

2. Jei per 10 darbo dienų siuntos negavote arba sekimo informacija ilgai nesikeičia, parašykite mums matutis22@gmail.com ir nurodykite užsakymo numerį. Išsiaiškinsime su vežėju ir atsakysime per 1–2 darbo dienas.

3. Jei prekės nepristatome per sutartą terminą, galite nustatyti mums papildomą protingą terminą. Jei ir per jį prekės nepristatome, turite teisę nutraukti sutartį – tokiu atveju nedelsdami grąžinsime visus sumokėtus pinigus.

Prekės gavimas

• Gavę siuntą, patikrinkite pakuotės būklę. Jei pakuotė pažeista, jei įmanoma, nufotografuokite ją ir apie tai praneškite mums matutis22@gmail.com.
• Jei prekė pristatyta sugadinta arba ne ta, parašykite mums – problemą išspręsime be papildomų išlaidų jums.